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Voici mon histoire

Voici mon histoire

J’ai toujours nié mes besoins au profit des autres, ce qui ne m’a pas permis de développer ma confiance en moi. Combler les besoins des autres avant les miens pour être certaine d’être aimé était ma priorité.

De plus, je laissais le droit aux autres d’être méchant avec moi, de me blesser et de m’utiliser afin d’éviter à tout prix d’être rejetée ou abandonnée.

Agissant ainsi, je ne savais pas du tout ce que je voulais dans la vie ni vers quel objectif je me dirigeais.

J’étais dans un épais brouillard constamment.

Je laissais le train de la Vie partir sans moi.

Au fil des années, j’ai continué sur cette voie. Le prix à payer a été très cher et douloureux. Je m’étais perdue en chemin ne sachant plus qui j’étais au plus profond de moi. Je ressentais presqu’en permanence de la tristesse qui me gagnait sans que je sache exactement pourquoi je la vivais, des crises de colère intenses qui montaient en moi malgré que je sois une personne calme et douce. Ce vide omniprésent en moi qui m’apparaissait être un puits sans fond et cette douleur de l’âme qui me semblait incurable.

Je continuais dans cette spirale infernale pour ne pas être abandonnée ni rejetée.  Pourtant, ma confiance en moi et mon estime personnelle ont été fortement ébranlées. J’avais abandonné mon pouvoir et ma responsabilité de cultiver ma confiance et mon estime en donnant ce contrôle aux autres personnes autour de moi.

« Ça suffit ! Ça ne peut plus durer ! »

Un jour, j’ai vécu une situation qui m’a fait l’effet d’une claque en plein visage et je me suis dit « Ah ben là, c’est allé trop loin et je dois mettre un frein à toutes ces souffrances. C’est assez !!! ».

J’ai pris conscience que les autres ne me respectaient pas du tout et qu’ils se permettaient des gestes et des paroles irrespectueuses à mon égard.

Cela provenait du fait que je ne me respectais pas moi-même.

J’ai pris conscience à cet instant précis que si je continuais à donner autant de pouvoir aux autres, je me retrouverais être leur esclave et condamnée à être malheureuse sans confiance en moi et avec une estime quasi inexistante.

Il était temps de renverser la vapeur parce que je rêvais de beaucoup plus et beaucoup mieux pour moi-même.

Mon scénario catastrophique si rien ne changeait

J’étais tellement mal dans ma peau que je n’avais plus envie de vivre cette vie.

À quoi bon vivre pour être si malheureuse?

Quel plaisir j’avais à être la risée des autres et vivre au jour le jour des moqueries répétitives? 

Je ne voyais plus le beau dans la Vie. 

Ce jour-là, je suis passée proche de la mort. Je voulais arracher cette souffrance trop difficile à porter. Seulement, cette souffrance n’est pas un manteau et les conséquences sont irréversibles…

La dépression s’est alors présentée chez moi qui n’étais pas prête à mourir. Ne voulant pas tuer mon corps, c’est mon âme qui mourrait à ce moment-là..

Mes résistances à changer

Ce qui m’a longtemps empêché de changer ma situation c’était la peur du jugement, la peur du regard des autres et la peur de déplaire.

Les freins extrêmement puissants en moi qui me retenaient dans la même situation était : de ne pas savoir quoi faire pour améliorer ma situation et de penser que tout était joué, que je ne pouvais plus rien y faire.

Je me sentais complètement impuissante, sans armes ni outils pour changer la situation. Chaque journée était un poids supplémentaire sur mes épaules. Pas d’amis, pas de joie, pas de plaisir, pas de bonheur…

Mon processus de changement initié

Suite à ma décision de travailler ma confiance en moi, j’ai commencé à m’intéresser à tout outil facile à mettre en place chez soi, abordable et surtout efficace.

J’ai testé plein de ressources et j’ai conservé celles qui ont été le plus pertinentes pour moi.

J’ai compris que je devais prendre mon bonheur en main et de reprendre les rênes de ma vie en posant des actions directement reliées à mon objectif de vie.

J’ai décidé de solidifier les sphères de ma vie pour enfin rayonner qui je suis.

Aujourd’hui, je suis une femme pleine d’assurance.

J’ai le goût de m’exprimer et je partage mon opinion même si les gens ne sont pas d’accord avec moi.

Je suis bien dans ma peau et je suis en amour avec moi-même.

Je suis une toute nouvelle personne.

Le changement est fulgurant !

Mon engagement face à moi-même

À ce moment, je me suis dit : « Pourquoi donner les rênes de ma vie aux autres? Ils ne savent pas ce qui me convient.

Dès aujourd’hui, je décide que je dois renforcer les piliers de ma vie pour ensuite affronter le monde avec sérénité et confiance ».

Il est temps d’arrêter de donner tant d’importance à ce que les autres peuvent bien penser de moi.

Je dois revenir à mes bases.

Je me suis retroussée les manches et j’ai travaillé à connaître mes talents naturels ainsi que mes dons profonds. Quels étaient-ils? De quelle manière ils se manifestaient dans ma vie? Comment ils pouvaient aider les gens qui m’entouraient? Les talents sont bien plus que ce que le grand public connaît.

Ensuite, je me suis attaquée à mes qualités que j’ai investigué au maximum pour les connaître parfaitement et voir de quelle manière elles influaient ma vie au quotidien. 

Par la suite, j’ai fait de même avec mes valeurs-phare; celles sur lesquelles nous nous basons en tant qu’être humain pour prendre toutes nos décisions de vie; de la plus simple à la plus impactante.

J’ai terminé par me questionner sur ma mission de vie. Qu’est-ce que je voulais vraiment faire de chaque jour que la Vie m’offre? Qui je veux aider? Comment?

C’est le chemin que je vous propose de marcher avec moi.  Vous verrez, votre chemin deviendra tellement clair et précis que vous saurez dorénavant ce que vous devez garder ou changer dans votre vie pour la rendre stable.

Les trésors

Découvrez ce qui se cache en vous et qui vous rend puissant : vos ressources

Je désire vous aider à solidifier vos piliers de vie pour que vous sachiez avec certitude le chemin que vous devez emprunter. 

D’ailleurs, un proverbe dit : « la confiance en soi découle de la connaissance de soi ».

Se connaître soi-même c’est ce qui nous permet de nous ancrer, d’être solide et confiant dans tout événement que nous vivons. En tablant sur nos forces, notre confiance en nous augmentera de manière exponentielle et nous ne pourrons que rayonner notre bien-être et notre bonheur!

Oui, on peut tous développer notre confiance en nous et l’amener à un niveau qui nous plaît vraiment et ce, en passant par une fine connaissance de soi, son soi profond.  

De plus, on peut arriver à s’aimer suffisamment pour se respecter dans chaque geste concret que l’on pose afin de nous libérer des chaînes de l’auto-critique, de l’auto-sabotage et des comparaisons malsaines. C’est l’héritage que je souhaite laisser au monde lorsque je serai partie; un monde fort de sa connaissance de soi, de ses capacités et prêt à défoncer les barrières qui se présentent à lui sans peur ni regret.





Ce site est à notre succès, toi et moi !

Nancy Simard, fondatrice d’Expert Confiance et de Maître Phare

Description de la formation Comprendre et vaincre le syndrome de l’imposteur

Description de la formation Comprendre et vaincre le syndrome de l’imposteur

Comprendre et vaincre le syndrome de l’imposteur

Cette formation a été créée pour comprendre le fonctionnement du syndrome de l’imposteur pour ensuite s’en débarrasser.

Chapitre 1 : D'où vient le syndrome de l'imposteur?

Dans cette section, vous sont présenté les personnes qui ont inventé ce concept, dans quelle condition et en quelle année? On pose les bases du concept; c’est un premier pas vers notre compréhension du syndrome de l’imposteur.

 

5 minutes

 

Chapitre 2 : Qu'est-ce que le syndrome de l'imposteur?

Comment le syndrome se manifeste dans notre vie ? 

Exercice : On met en pratique ce que nous avons vu dans ce module.

15 minutes

Chapitre 3 : Qui est le plus susceptible d'être atteint par le syndrome de l'imposteur?

Ici, nous verrons qu’il existe 5 grandes catégories de personnes atteintes par le syndrome de l’imposteur.

Exercice : On fait le test de Clance ! La célèbre psychologue a créé ce test afin de savoir si nous sommes atteint ou non du syndrome et à quelle intensité.

 

20 minutes

Chapitre 4 : Quand le syndrome apparaît-il dans notre vie?

Qu’est-ce qui déclenche ce syndrome en nous exactement?

Exercice #1 : Ma zone de confort.

Exercice #2 : Ma routine quotidienne.

20 minutes

Chapitre 5 : Les 4 types d'imposteurs

Tout dépendant de notre personnalité, nous ne réagirons pas de la même manière.

Exercice #1 : Quel type me correspond?

20 minutes

Chapitre 6 : Les peurs les plus communes

Il existe 3 grandes familles de peurs reliées au syndrome de l’imposteur.  Nous verrons chacune d’entre elles en détail. Ce module est très volumineux au niveau des informations partagées.

Exercice #1 : Mes compétences.

Exercice #2 : Mes victoires et mes réussites.

Exercice #3 : L’évaluation de nos pensées.

45 minutes

Chapitre 7 : Les comportements

Une personne qui voit son quotidien affecté par le syndrome de l’imposteur peut réagir de différentes manières face à une situation problématique qui se présente à elle.  Nous les verrons en détail ici.  

Exercice #1 : La gratitude

Exercice #2 : Le journal des victoires.

Exercice #3 : L’opposé des pensées négatives.

Exercice #4 : La procrastination, ma nuisance.

Exercice #5 : Acceptation versus rejet.

Exercice #6 : Mes comportements d’auto-sabotage.

Exercice #7 : Suis-je intègre avec moi-même?

 

25 minutes

 

Chapitre 8 : Les 2 stratégies

Quelles sont-elles?  Comment se manifestent-elles dans notre vie? Pourquoi une personne atteinte les vit-elles? 

Exercice #1 : La stratégie que j’applique dans ma vie.

 

10 minutes

Chapitre 9 : Les conséquences dans notre vie à vivre avec le syndrome de l'imposteur

Comment une personne atteinte réagit-elle dans son quotidien?  Quels sont ses agissements? Que peut-elle faire pour remédier à ce comportement destructeur?

10 minutes

Chapitre 10 : Des outils et des stratégies pour surmonter le syndrome de l'imposteur

Enfin, on remplit notre coffre à outils de trucs, de conseils et d’exercices efficaces et éprouvés pour enfin se débarrasser définitivement du syndrome de l’imposteur. 

40 minutes

Chapitre 11 : C'est la fête !

Maintenant qu’on a travaillé vraiment très fort et qu’on a un sac d’outils bien rempli, il est temps de regarder le chemin que nous avons accompli depuis le début de la formation et de fêter nos nouveaux acquis. 

Une surprise vous y attend ici !

 

20 minutes

 

Nancy Simard

Formatrice

Enseignante de formation depuis près de 15 ans dans les divers établissements de la région, Nancy a touché à toutes les clientèles possibles: adultes en enseignant l’espagnol au privé, les adolescents en enseignant l’espagnol en option dans les polyvalentes et les enfants de par son BAC au préscolaire et au primaire.

Nancy est uen passionnée de l’humain.

 

La peur

La peur est comme le feu: si elle nous domine, elle nous dévore.  Par contre, si on la maîtrise, elle sera alors une alliée pour nous et elle nous aidera à avancer au lieu de nous retenir et nous bloquer.

 

Structure du cours

Cette formation a été élaborée sur une structure bien précise pour permettre au membre de suivre une évolution ciblée afin d’atteindre l’objectif final facilement et efficacement.

 

Prêt à commencer ?

Nancy vous attends de l’autre côté.

MENTIONS LÉGALES


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Déni de responsabilité

2.1 RESPONSABILITÉ

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L’infolettre hebdomadaire (newsletter)

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Ces conditions d’utilisations forment l’intégralité de l’accord entre Nancy Simard d’une part et vous (le client) de l’autre part en ce qui concerne la nature des explications expliquées ci-haut.

Nancy Simard se réserve le droit de changer ou de modifier les conditions d’utilisation en tout temps sans préavis préalable.

CONDITIONS D’UTILISATION

ARTICLE PREMIER: PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

MAITRE PHARE est une entreprise oeuvrant dans le développement personnel basée à Saint-Georges-de-Beauce, au Québec, Canada. L’entreprise est  immatriculée au Registraire du Québec selon le numéro de référence (NEQ) suivant: 2271966808. De plus, l’entreprise possède son numéro pour les taxes chargées sur chaque facture qu’elle produit selon Revenu Québec au numéro suivant: 1075193625. L’entreprise est établie au Québec.

MAITRE PHARE prépare, propose et présente des informations portant sur la confiance en soi et l’estime personnelle dont des formations payantes: Éveille ton potentielDécouvre la force en toi,  Comprendre et vaincre le syndrome de l’imposteur ainsi qu’un site web entièrement gratuit hébergeant des articles en lien avec la confiance en soi et l’estime personnelle aux entreprises et aux particuliers. Donc, toute personne nécessitant les services de MAITRE PHARE peut y avoir recours.

MAITRE PHARE partage son contenu au moyen d’internet par des webinaires, par son site web https://maitrephare.com ou par son infolettre (newsletter) hebdomadaire qui est envoyée chaque mercredi matin.

L’objectif premier de MAITRE PHARE est de soutenir, de conseiller et de renforcer la confiance et l’estime des gens qui demandent nos services.

ARTICLE DEUX: ACHAT D’UN PRODUIT

Les conditions de vente expliquées ci-bas sont applicables sur tous les produits vendus par l’ensemble des ventes conclues par MAITRE PHARE à toute compagnie ou particulier désirant acquérir le produit ciblé à partir du site web www.maitrephare.com, d’un webinaire ou tout autre moyen de vente.

Les conditions de ventes sont accessibles au client désireux d’en prendre compte en tout temps sur le site web de MAITRE PHARE.

La confirmation d’achat (la facture) du client fait office d’acceptation sans réserve des conditions de vente de la compagnie MAITRE PHARE.

De plus, le client reconnaît qu’avant de passer à l’achat du produit désiré, il a obtenu suffisamment d’informations et de conseils en lien avec ce produit pour s’assurer qu’il correspond bien à ses besoins.

Le client particulier déclare être en mesure d’acheter le produit en vertu de la loi canadienne.

Le client professionnel se porte responsable des conditions de vente énumérées dans ce document pour l’ensemble de ses salariés, préposés et agents par rapport au produit acheté.

2.1 LE PRIX

Les produits offerts sur le site www.expertconfiance.com sont chargés selon les prix en vigueur sur site web. Le prix affiché sur le site web ne contient pas les taxes québécoises en vigueur au Québec.  Un 15% s’applique donc au montant du produit pour tout acheteur québécois.  La taxe est applicable en fonction de la taxe chargée dans la province de résidence du client acheteur.

Les prix sont affichés en dollar canadien et ils sont soumis à la taxe (TPS, TVQ, TVH) québécoise en vigueur au Québec au moment de l’achat.

Les éventuelles taxes, droits de douane ou importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé par le client seront à sa charge.

Les prix sont fixes et ils ne peuvent être négociés ni changés à moins d’une exception ou d’une offre spéciale faite par Nancy Simard.

Toute augmentation quant au produit sera d’abord affichée sur le site web et bien expliquée par l’entreprise.

Les frais de déplacement du ou des consultant (s) ou du ou des formateur (s) ainsi que les frais de location de salle, du matériel fourni ou de location de matériel fourni (vidéo, projecteur, filage, etc) seront chargés en sus au client.

2.2 LA FACTURE

Il appartient au client de sélectionner le produit qu’il désire commander et ensuite, de bien rentrer les différentes informations demandées pour bien compléter la facture.

En fonction du produit choisi, le client a accès au contenu pédagogique quand il le désire pendant toute la durée de son abonnement. De plus, l’accès n’est pas limité pendant la durée de l’abonnement; le client peut revoir une vidéo autant de fois qu’il le désire, par exemple.

Si le client en fait la demande, il peut bénéficier d’une aide supplémentaire par Skype ou toute autre technologie. Par contre, celle-ci n’est pas incluse dans le prix de vente et elle sera chargée en plus selon les modalités émises par MAITRE PHARE.

Lorsque les étapes de la facturation sont bien complétées, le client clique sur le bouton « COMMANDER ». Ce faisant, le client accepte totalement et inconditionnellement les conditions de vente et les conditions d’utilisation du produit sélectionné sur le site www.maitrephare.com. Sauf preuve du contraire, les données fournies par le client enregistrées par la compagnie font office de contrat entre les deux parties: le client et MAITRE PHARE.

Après vérification et acceptation du paiement (validation directe par règlement par carte bancaire ou PAYPAL) par MAITRE PHARE, le client recevra son identifiant et son mot de passe lui permettant de commencer sa formation à l’adresse électronique qu’il aura fournie lors de l’inscription; un courriel confirmant la réception de sa commande pour le produit acheté lui sera envoyé suite à l’achat d’un produit chez MAITRE PHARE.

La vente ne sera considérée comme définitive que lorsque MAITRE PHARE aura envoyé au client la confirmation de sa commande au moyen d’un courrier électronique à l’adresse courriel du client. À ce moment, les vérifications de paiement auront été effectuées soit par virement bancaire, paiement complet par carte de crédit ou paiement partiel en choisissant un paiement échelonné en plusieurs versements.

Une facture est immédiatement produite par MAITRE PHARE lors de l’achat du client.

2.3 RÉTRACTATION

Selon la loi du consommateur au niveau d’Internet, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier son choix d’une quelconque manière ni à payer pénalité.  Ce délai commence au moment de l’achat du produit. Le client pourra alors demander remboursement par l’envoi d’un courriel à :  info@maitrephare.com.  En droit d’exercice du droit de rétractation, MAITRE PHARE procédera au remboursement de la somme sans frais dans un délai de 14 jours maximum. Ce remboursement s’effectuera par tout type de paiement. Toutefois, la loi stipule que le client ne peut se prévaloir du remboursement s’il a commencé a consommer ledit produit.

2.4 Garantie satisfait ou remboursé

L’achat  du produit vient avec une garantie de satisfaction ou remboursé de 14 jours sans aucune condition.

MAITRE PHARE se réserve le droit d’accepter ou non la demande de remboursement.

Cette garantie de remboursement n’est valable qu’une seule fois. Les commandes successives pour un même client ne pourront être remboursées qu’après la première demande uniquement. Les autres seront automatiquement refusées.

2.5 LE PAIEMENT

Sauf condition exceptionnelle acceptée par Nancy Simard, voici le fonctionnement pour régler la facture:

  • Le paiement se fait au moment même de l’achat d’un produit choisi.
  • Le règlement de la facture est accepté: par PAYPAL.

Dans le cas de tout retard de paiement, MAITRE PHARE se réserve le droit de suspendre les activités du client en désactivant son accès à la plateforme sécurisée sans préjudice quelconque de la part du client fautif. De plus, toute somme non payée entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable l’application de pénalités d’un montant de une fois et demie le taux d’intérêt légal. Donc, MAITRE PHARE se réserve le droit de suspendre l’accès du client à la formation jusqu’à paiement complet sans préjudice, dommage ni intérêt qui pourrait être dû àMAITRE PHARE.

ARTICLE TROIS: LA FORMATION E-LEARNING

Ce type de formation vise à promouvoir des informations au moyen de l’ordinateur, c’est-à-dire, à distance par le biais de conférence web gratuites ou payantes ou d’une formation payante accessible dans un espace électronique sécurisé. Lors de son achat, le client obtient:

  • Son accès à son espace privé dans l’espace sécurisé comme titulaire. Il peut commencer à suivre sa formation.
  • Son accès lui donne le droit d’accéder à son espace privé selon la durée d’utilisation établie préalablement entre lui et MAITRE PHARE.
  • L’espace privé de la formation payante est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant la durée déterminée lors de la vente du produit.

3.1 Les pré-requis techniques

Le client doit posséder les compétences nécessaires afin de se rendre sur le site web www.maitrephare.com et ensuite à la plateforme sécurisée THINKIFIC de la formation payante tout en accédant à son espace privé pour être en mesure de commencer sa formation. Pour se faire, il est primordial que le client dispose d’une bonne connexion internet ainsi que d’un ordinateur (sortie audio, clavier, souris) assez performant pour soutenir l’utilisation de la formation achetée. De plus, un bon casque d’écoute pour profiter pleinement des informations partagées serait un atout majeur.

3.2 Accès à la formation payante

Seules les personnes âgées de 18 ans et plus, selon la loi du Québec quant aux personnes majeures, peuvent acheter un produit chez MAITRE PHARE.

Suite à la réception de la commande et de la confirmation du paiement du produit acquis (par PAYPAL ou carte de crédit), le client reçoit une confirmation de son achat au moyen d’une facture ainsi que les informations nécessaires au bon fonctionnement de sa formation à son adresse électronique pour se connecter à son espace membre privé.

Aucune annulation de commande ne peut être effectuée à partir du moment où le client a commencé à faire usage de son identifiant et de son mot de passe lui permettant d’accéder à son espace membre privé.

3.3 Le droit d’utilisation du client

Sauf condition particulière acceptée au préalable par MAITRE PHARE, seul le client ayant fait l’achat du produit et figurant sur la commande du produit a accès à l’espace membre.

3.4 Le droit d’usage personnel

L’identifiant et le mot de passe que le client reçoit par le biais de son adresse électronique sont considérés comme des informations strictement confidentielles et personnelles placées sous l’entière responsabilité du client. À ce titre, elles ne peuvent être ni vendues, ni partagées ni cédées par la personne en faisant la demande. Le client se porte garant de cette clause et devra répondre de toute utilisation frauduleuse ou abusive de son code d’accès. De plus, le client doit aviser MAITRE PHARE le plus rapidement possible s’il perd ou se fait voler son code d’accès privé. En cas de violation à cette clause, MAITRE PHARE se réserve le droit de retirer l’accès à ce client et de suspendre les services vendus à cette personne sans préavis, information ou indemnité préalables.

3.5 Caractéristique du ou des produit (s) acheté (s) par le client

Sauf condition particulière, chaque produit est d’abord expliqué par Nancy Simard au client avant l’achat.

Bien entendu, la durée de formation est seulement donnée à titre indicatif. Un client peut prendre plus de temps pour la suivre sans gêne. Par contre, chaque module sera délivré selon la fréquence d’abord établie par MAITRE PHARE. Cependant, la compagnie se réserve le droit de modifier le parcours de formation offert sur la plateforme de formation sans que cela n’ouvre droit à indemnité au profit du client.

Si le client le désire par demande informatique, MAITRE PHARE peut lui fournir par voie informatique également, en tout temps, une copie de sa facture d’achat.

3.6 La garantie de MAITRE PHARE

Sauf condition particulière, MAITRE PHARE s’engage à fournir l’accès fiable et continu à sa plateforme de formation au meilleur de ses capacités, des disponibilités de son réseau internet, de pannes éventuelles ou de contraintes techniques, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pendant toute la durée d’utilisation de la formation achetée.

Pour sa part, le client s’engage à informer MAITRE PHARE dans un délai maximum de 24 heures à partir de sa découverte d’un problème technique. De plus, le client reconnaît que nul ne peut garantir le bon fonctionnement du réseau internet.

En cas de maintenance du réseau supportant la formation payante, il se peut que celui-ci soit temporairement indisponible. MAITRE PHARE assure faire tout en son pouvoir et de mettre tout en oeuvre pour permettre à ses usagers d’accéder à leur plateforme de formation le plus rapidement et dans les meilleures conditions d’utilisation possibles. Si cela arrivait, le client s’engage à ne pas réclamer d’indemnité ni dommage et intérêt à EMAITRE PHARE. La compagnie ne sera tenue à aucun dommage ou intérêt de l’absence ou la difficulté d’accès devant être réparé dans les meilleurs délais par MAITRE PHARE.

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut de matériel de la part du client, d’accident ou de force majeure.

Tout produit vendu par MAITRE PHARE est conforme à la loi en vigueur au Canada. MAITRE PHARE ne peut être tenu responsable en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel le produit a été acheté: c’est la responsabilité du client de vérifier ces informations.

Le client est le seul responsable du choix et de l’utilisation du produit acheté.

Par le site www.maitrephare.com il est possible d’accéder à d’autres sites conçus et gérés par une tierce personne. Aucun contrôle sur les contenus n’est exercé par MAITRE PHARE et nous déclinons toute responsabilité en lien avec le contenu ou toute forme d’utilisation des informations y figurant.

Nous rappelons qu’il est impossible d’assurer la sécurité et l’intégrité des communications sur internet. Par le fait même, MAITRE PHARE décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à toute défaillance technique du site ou en relation avec celui-ci, notamment en ce qui concerne les difficulté d’accès.

3.7. Non-conformité ou anomalie constatée par le client en lien avec le produit acheté

Par non-conformité, on entend un défaut de concordance entre le produit livré au client et le bon de commande signé par le client. Pour sa part, « anomalie » est toute panne, incident, blocage, dégradation des performances, non-respect des fonctionnalités en lien avec le site www.maitrephare.com empêchant l’utilisation normale du produit acheté en totalité ou en partie. MAITRE PHARE ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur de la plateforme hébergeant le produit acheté.

Toute anomalie ou non-conformité par rapport au produit livré se doit d’être formulée par écrit dans un délai de 8 jours suivant la livraison des accès à la plateforme de formation. Il appartient au client de fournir toute justification en lien avec l’anomalie ou la non-conformité constatée. De plus, le client s’abstiendra de faire intervenir un tiers à cette fin.

ARTICLE QUATRE: DISPOSITION POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE

Avant la présentation pour les services demandés à MAITRE PHARE, deux exemplaires de l’entente entre le client et l’entreprise seront rédigés dont l’un d’entre eux qui devra être signé par le client et retourné à MAITRE PHARE.

Une attestation de participation sera remise aux participants à la fin de la formation délivrée.

ARTICLE CINQ: LIMITATION DE RESPONSABILITÉ D’EXPERT CONFIANCE

La responsabilité deMAITRE PHARE ne peut être engagée en lien avec toute défaillance technique du matériel, du mauvais usage du produit vendu et livré à l’utilisateur ou toute autre cause étrangère à MAITRE PHARE, quel que soit le type de prestation, la responsabilité de MAITRE PHARE est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le client.

La responsabilité de MAITRE PHARE est plafonnée au montant du prix payé par le client au titre de la prestation concernée.

En aucun cas, la responsabilité de MAITRE PHARE ne saurait être engagée en lien avec des dommages indirectes tels que :  la perte de données, de fichiers, la perte d’exploitation, un préjudice commercial , un manque à gagner, l’atteinte à l’image et à la réputation.

ARTICLE SIX: FORCE MAJEURE

MAITRE PHARE ne peut être tenu responsable à l’égard du client en cas d’inexécution de ses obligations résultant à un événement de force majeure tel que: les grèves ou les conflits sociaux internes ou externes à MAITRE PHARE, les désastres naturels, un incendie, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, l’interruption des communications ou des transport de tout type ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de MAITRE PHARE.

ARTICLE SEPT: INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

La compagnie s’engage à informer chaque utilisateur que:

  • Les informations à caractère personnel que le client a partagé sur le site de MAITRE PHARE sont strictement confidentielles et ne servent qu’à l’amélioration des offres de MAITRE PHARE ainsi que du suivi et la validation de la formation de celle-ci.
  • Le client est responsable de la conservation et la confidentialité de toutes les données qui concernent son utilisateur et auquel il a eu accès.

ARTICLE HUIT: LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site, quelle qu’en soit la forme (PDF, papier, vidéo, numérique, audio), est la propriété exclusive de MAITRE PHARE. A ce titre, ces documents ne peuvent pas faire l’objet d’aucune modification, transformation, utilisation, reproduction, exploitation non autorisée par Nancy Simard.

Le client s’interdit d’utiliser le contenu de formation pour bâtir sa propre formation ensuite. L’usage doit demeurer personnel seulement.

En tout temps, MAITRE PHARE demeure le propriétaire exclusif de ses ressources, de ses méthodes, de ses outils et de son savoir-faire développé au fil de son expérience professionnelle.

Toute reproduction partielle ou complète est formellement interdite et est passible de poursuite.

ARTICLE NEUF: COMMUNICATION

Le client qui accepte la demande de Nancy Simard peut être cité dans ses parutions (à l’attention des prospects, dans ses listes de références et ses propositions, à l’entretien avec des entreprises, rapport annuel ou document légal) ou son site web à titre d’exemple lorsque le tout se fait dans le respect de la personne.

ARTICLE DIX: LA LANGUE

Tous les documents de MAITRE PHARE sont rédigés en français.  Dans le cas où des documents seraient traduits, seuls les documents rédigés en français feraient foi en cas de litige.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

MAITRE PHARE est une entreprise québécoise établie dans le développement personnel. Madame Nancy Simard offre aux gens des produits tels que: des formations en ligne, des conférences en salle ou en webinaire ou bien du coaching dans le but d’aider les personnes à augmenter leur confiance en elle et leur estime personnelle pour être la meilleure version d’elle-même.

Suite à une vente, le client peut joindre madame Simard par courriel à l’adresse suivante: info@maitrephare.com

Seules les personnes âgées de 18 ans et plus peuvent acheter un produit chez MAITRE PHARE.


Article 1 : OBJET

Les conditions générales de vente visent à élaborer les droits et les obligations lors d’une vente de produit tant pour le client que pour MAITRE PHARE.


Article 2 : Dispositions générales

Les conditions générales de vente s’appliquent à toute vente de produit chez MAITRE PHARE, soit par le biais du site web: www.maitrephare.com. Le vendeur se réserve le droit d’offrir une nouvelle version du produit sur son site web à tout moment.

Les conditions générales de vente (CGV) applicables sont celles en vigueur lors de l’achat d’un produit ou du premier paiement s’il s’agit de paiements multiples.

Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions générales de vente (CGV) et de les accepter sans restriction ni réserve avant d’acheter tout produit chez MAITRE PHARE. La confirmation de la commande par le client fait office d’acceptation sans réserve des conditions générales de vente.


Article 3 : LE PRIX

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur au moment de la prise de commande sur les pages de descriptif des produits. Ces prix sont en dollar canadien et ils sont sans taxe pour toute personne habitant à l’extérieur du Canada. Pour tout résident Canadien, des taxes sont applicables.

Le vendeur se donne le droit de changer ses prix à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer le produit commandé au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande. Par contre, ces tarifs pourront être révisés lors d’offres promotionnelles ou d’opérations ponctuelles.


Article 4: PRODUITS ET SERVICES

Le descriptif de chaque produit et la durée de l’offre promotionnelle sont accessibles sur internet en plus du prix associé à chacun d’eux. De plus, le client a accès à la durée de formation pour le produit qui l’intéresse en allant sur le site internet www.expertconfiance.com

Les informations sont transmises au grand public en langue française.

Les parties conviennent que les illustrations et les photos utilisées pour les produits n’ont pas de valeur contractuelle.


4.1 Paramètres des utilisateurs et droits d’usage personnel

Sauf en cas de conditions particulières acceptées par Nancy Simard, la fondatrice de MAITRE PHARE, seul le client reçoit les droits d’utilisations des informations préalablement achetées.

Le mot de passe et l’identifiant du client transmis par voie électronique sont des informations strictement confidentielles et à haute valeur. Celles-ci sont confiées sous la responsabilité exclusive du client qui se doit de les protéger et de les conserver en lieu sûr. À ce titre, ces informations ne peuvent ni être partagées, ni revendues et ni cédées à qui que ce soit. Le client se porte donc garant de cette clause et répondra à toute utilisation frauduleuse ou abusive de ses codes d’accès. Pour cette raison, le client doit avertir le plus rapidement possible MAITRE PHARE de la perte ou du vol de ses accès au produit acheté. Si cette clause n’est pas respectée par le client, MAITRE PHARE se réserve le droit de retirer les accès au client fautif sans préavis, indemnité ou information nécessaire au préalable.


4.2 La Garantie chez MAITRE PHARE

MAITRE PHARE s’engage à mettre à la disposition du client une plateforme accessible dans la mesure du possible, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pendant toute la durée de la formation achetée par le client. Par contre, s’il advenait qu’il y ait une panne d’électricité ou une coupure de service par internet, le client ne peut demander indermnité quelconque à MAITRE PHARE, ni dommage et intérêt. De son côté, MAITRE PHARE s’engage à réparer ce bris de connexion le plus rapidement possible et que la plateforme fonctionne de manière fiable et en continu.

MAITRE PHARE ne peut garantir le bon fonctionnement du réseau internet.

Toute garantie est invalide et nulle si le client fait un usage abusif, illégal ou frauduleux du matériel acheté chez MAITRE PHARE.

La garantie chez MAITRE PHARE est de 14 jours à compter de la date d’achat du produit choisi.

Les services vendus sont conformes à la loi du Canada. MAITRE PHARE ne pourrait donc pas être tenu responsable pour non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont utilisés. Cette responsabilité revient au client.


Article 5 : Conclusion du contrat en ligne

Afin de pouvoir acheter le produit convoité, le client doit suivre une série d’étapes séquentielles:

Les informations et les caractéristiques du produit.
Choisir le produit voulu.
Entrer les informations demandées pour procéder à l’achat du produit sélectionné.
Suivre les instructions pour effectuer le paiement du produit.
Le client reçoit les codes d’accès par voie électronique suite à l’achat en ligne.

Le client s’engage à fournir des informations véridiques le concernant.

MAITRE PHARE se réserve le droit d’annuler une commande pour toute demande anormale réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.


Article 6 : Le paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande effectuée, même pour une pré-commande. Le paiement s’effectue par carte de crédit en passant par notre fournisseur PAYPAL. Les informations sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues dans le transport sur le réseau.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations du client. L’engagement de payer par carte de crédit est irrévocable.

Lorsque le client donne des informations bancaires lors du processus d’achat, le client autorise MAITRE PHARE à prendre l’argent nécessaire pour l’achat du produit. De plus, le client confirme qu’il est bien le titulaire de la carte bancaire qu’il partage en informations et qu’il a légalement le droit d’en faire usage.

En cas d’erreur ou d’impossibilité de débiter le montant de la vente, la vente est immédiatement annulée, tout comme la commande.


Article 7 : Le délai de rétractation

Conformément à la loi de protection du consommateur, celui-ci a accès à 14 jours à partir de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir un quelconque motif que ce soit ni à payer une pénalité.

Lorsque le quatorzième jour arrive sur un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Le client peut demander remboursement en écrivant à madame Nancy Simard : info@maitrephare.com

En cas de remboursement, MAITRE PHARE procédera à la demande dans un délai de 30 jours maximum.


Article 8: Droit de propriété intellectuelle

Le contenu en entier partagé par MAITRE PHARE est protégé par la loi canadienne et internationale relative à la propriété intellectuelle.

MAITRE PHARE est le seul propriétaire des droits intellectuels de l’ensemble de ses services proposés à ses clients. Pour cette raison, l’ensemble des contenus et des supports pédagogiques en tout genre (papier, électronique, audio, vidéo, orale, etc) utilisé par MAITRE PHARE demeurent sous sa propriété exclusive. Donc, aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non acceptée par MAITRE PHARE ne sont tolérés.

Le client s’engage donc à consommer les informations qu’il a achetées seulement pour lui-même dans un usage personnel tout en respectant le droit de propriété intellectuelle De MAITRE PHARE.

Toute reproduction, modification, dénaturation, publication ou représentation, totale ou partielle des contenus ou des services et/ou formations apparaissant sur la plateforme de MAITRE PHARE, est strictement interdite sous peine de poursuite judiciaires et ce, peu importe le médium choisi.


Article 9 : Force majeure

Toutes les obligations et les responsabilités du vendeur sont suspendues en cas de survenance de cas fortruit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Dans une telle situation, le vendeur en avise immédiatement le client.


Article 10 : protection des données personnelles

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification des données vos concernant.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions les données pour la réalisation du présent contrat.

En saisissant votre adresse courriel sur notre site web, vous recevrez des courriels de notre part ainsi que des offres promotionnelles par le vendeur ou l’un de ses partenaires.

Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Pour ce faire, envoyez un courriel à MAITRE PHARE à l’adresse suivante :  info@maitrephare.com